全体

• 天候による実施判断について

  雨天・荒天による実施判断は前日18:00頃公式ホームページにてお知らせいたします。

• 授乳室はありますか？

  授乳室は、ジョー・テラス・オオサカのエリア内にございます。 詳細はこちらをご覧ください 。

• 車いす用のトイレやオストメイト対応のトイレはありますか？

  こちらのページ にてご案内をしております。 詳細はこちらをご覧ください 。

• ペット同伴は可能でしょうか？

  一部を除いた園地エリアは可。但し、リード着用が条件になります。

チケット

• 各プレイガイドの電子チケットの受取りについて教えてください。

  電子チケットの発券開始は各公演の3日前からです。
  ご購入されたプレイガイドごとによって使用方法が異なりますので、下記よりご確認ください。

  • ・FANYチケット： https://yoshimoto.funity.jp/support/faq/#child-42
  • ・チケットぴあ： https://t.pia.jp/guide/delivery-cloak.jsp
  • ・ローソンチケット： https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/

• 何歳からチケットが必要になりますか？

  対象年齢については各プログラムによって異なります。プログラムのページに記載している内容をご参照ください。

• 車椅子席はありますか？

  COOL JAPAN PARK OSAKA WWホール、COOL JAPAN PARK OSAKA TTホールともに車椅子席がございます。
  車椅子席をご希望の方は、チケットご購入前に FANYチケット（TEL 0570-550-100）までお問い合わせください。

WWホール・TTホールのプログラムについて

• 客席内での飲食はできますか？

  客席内でのご飲食はご遠慮いただいております。ご飲食はロビーにてお願いいたします。

大阪城音楽堂のプログラムについて

• 大阪城音楽堂に屋根など雨避けはありますか？

  客席に雨避けはございません。
  また、雨がしのげる屋根のある場所は大阪城音楽堂内にはございませんので、レインコートなどご準備をお願いいたします。

• 傘を差しての観覧は可能ですか？

  雨傘、日傘の持ち込みは可能ですが、場内での傘の使用は不可となります。レインコートなどご準備をお願いいたします。

• 雨天時決行、荒天時中止とのことですが、どのぐらいの雨のレベルで中止の判断がされますでしょうか？

  雨天・荒天による実施判断は前日の18:00頃、公式ホームページにてお知らせいたします。

• 観劇はスタンディングですか？イスはありますか？

  全席指定座席となります。
  着席でのご観覧をお願いいたします。

• 客席内での飲食はできますか？

  客席でのご飲食は可能です。
  但し会場内に瓶、酒類の持ち込みはできません。

スポーツ体験教室について

• スポーツ体験教室は、大人でも申し込みできますか？

  スポーツ体験教室は小学生1年生～6年生の方が対象です。保護者の観覧も可能です。
  スポーツ体験教室はプラ柵で囲んでおりますので、プラ柵の外よりお子さまの活躍をご覧いただくことができます。

• スポーツ体験教室は、雨天の場合中止になりますか？

  雨天の場合中止になる教室がございます。
  前日の18:00頃に判断し、ホームページにてご案内いたします。
  事前にチケットをご購入いただいている方には、メールにて前日の18:00頃に中止の旨をご連絡いたします。